JSME TU, ABYCHOM VÁM POMOHLI

Nahlásit reklamaci

Nahlaste jeden nebo více produktů. Popište problém a přidejte fotky zvlášť ke každému z nich.

ZAČNĚTE OBJEDNÁVKOU

Najděte svou objednávku

Zadejte číslo objednávky a e-mail použitý při nákupu. Po vyhledání popíšete reklamované produkty.

NEBO

Nepotřebujete účet v obchodě.

Pole s * jsou povinná

01 Vaše objednávka

Vyberte produkt, vyplňte důvod a poznámky a poté klikněte na „Potvrdit popis produktu“. Potvrzené údaje uvidíte pod jeho názvem.

Název produktu nebo SKU *

Důvod reklamace tohoto produktu *

Preferované řešení *

Popište problém s tímto produktem *

Tento popis se týká pouze vybraného produktu.0 / 3000

Fotky tohoto produktu *

Ke každému reklamovanému produktu přidejte alespoň jednu fotku. Fotky budou přiřazeny pouze k vybrané položce.

Přidejte fotky tohoto produktuPřetáhněte soubory sem nebo je vyberte v počítači.

Až 6 fotek na produkt, každá do 10 MB · JPG, PNG, WebP, HEIC

Pohodlněji telefonem?

Připravuji kód…

Čekání na připojení

Potvrďte popis, abyste ho přiřadili k tomuto produktu.

03 Jak vás můžeme kontaktovat?

Jméno a příjmení *

E-mailová adresa *

Telefon (nepovinné)

Na tento e-mail vám pošleme informace o vaší reklamaci.

04 Údaje pro případné zaslání

Zkontrolujte adresu, na kterou máme zaslat např. náhradní díl. Můžete uvést jiné údaje než v objednávce.

ADRESA Z OBJEDNÁVKY

Potvrzuji, že doručovací údaje jsou správné *

Údaje z formuláře použijeme k vyřízení vaší reklamace.

Zadejte číslo reklamace (REK-…) nebo objednávky a e-mail — ukážeme vám, v jaké fázi je.