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Geben Sie die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail ein. Danach beschreiben Sie die reklamierten Produkte.

Sie finden sie in der Bestellbestätigung per E-Mail.

Seriennummer verwenden

Haben Sie das Produkt zur Hand? Geben Sie die Seriennummer und die Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail an (eines davon genügt).

Sie steht auf dem quadratischen Aufkleber mit QR-Code am Produkt oder an der Verpackung, z. B. 5903957708195/260715/0006. Sie können den QR-Code auch mit der Handykamera scannen und den Text einfügen.

Sie benötigen kein Kundenkonto.

Reklamation bereits gemeldet?

Geben Sie die Reklamations- (REK-…) oder Bestellnummer und Ihre E-Mail ein — wir zeigen Ihnen den Stand.

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