SME TU, ABY SME VÁM POMOHLI

Nahlásiť reklamáciu

Nahláste jeden alebo viac produktov. Opíšte problém a pridajte fotky zvlášť ku každému z nich.

ZAČNITE OBJEDNÁVKOU

Nájdite svoju objednávku

Zadajte číslo objednávky a e-mail použitý pri nákupe. Po vyhľadaní opíšete reklamované produkty.

ALEBO

Nepotrebujete účet v obchode.

Polia s * sú povinné

01 Vaša objednávka

Vyberte produkt, vyplňte dôvod a poznámky a potom kliknite na „Potvrdiť popis produktu“. Potvrdené údaje uvidíte pod jeho názvom.

Názov produktu alebo SKU *

Dôvod reklamácie tohto produktu *

Preferované riešenie *

Opíšte problém s týmto produktom *

Tento popis sa týka len vybraného produktu.0 / 3000

Fotky tohto produktu *

Ku každému reklamovanému produktu pridajte aspoň jednu fotku. Fotky budú priradené len k vybranej položke.

Pridajte fotky tohto produktuPresuňte súbory sem alebo ich vyberte v počítači.

Až 6 fotiek na produkt, každá do 10 MB · JPG, PNG, WebP, HEIC

Pohodlnejšie telefónom?

Pripravujem kód…

Čaká sa na pripojenie

Potvrďte popis, aby ste ho priradili k tomuto produktu.

03 Ako vás môžeme kontaktovať?

Meno a priezvisko *

E-mailová adresa *

Telefón (nepovinné)

Na tento e-mail vám pošleme informácie o vašej reklamácii.

04 Údaje na prípadné zaslanie

Skontrolujte adresu, na ktorú máme zaslať napr. náhradný diel. Môžete uviesť iné údaje ako v objednávke.

ADRESA Z OBJEDNÁVKY

Potvrdzujem, že doručovacie údaje sú správne *

Údaje z formulára použijeme na vybavenie vašej reklamácie.

Zadajte číslo reklamácie (REK-…) alebo objednávky a e-mail — ukážeme vám, v akej fáze je.